水务集团:让用户的“需求清单”变成“满意清单”
来自:水务集团
时间:2024-11-05
近日,襄阳智投教育投资经营有限公司负责人专程到襄阳中环水务有限公司送上了一面“以高效服务构建一流营商环境”的锦旗,对东津营业所全力服务华中农业大学襄阳校区的项目建设、投入使用、师生日常教学生活的安全供水服务表示感谢。
华中农业大学襄阳校区在建成移交时,由于施工方未能及时办理用水收费标准变更手续,该校区自投入使用后始终为非居民生活用水,导致襄阳智投教育公司在运营过程中与用水方华农襄阳校区在水费标准问题上产生了较大的争议,收取水费工作困难重重。
为加快推进华农襄阳校区用水收费及后期移交相关工作,解决施工期间水量水费等遗留问题,东津营业所主动对接,针对华农襄阳校区运营管理方、用水方的特殊性,宣贯用水管理办法和相关政策,根据实际情况为华农襄阳校区用水比例制定解决方案,帮助华农襄阳校区优化了用水结构、降低了用水成本,方便襄阳智投教育公司后期的抄收工作。东津营业所高度的责任感和扎实的工作作风受到了华农襄阳校区和襄阳智投教育公司的高度评价。
提升服务品质,润泽用户心田。正是对精细化服务的执着追求和不懈努力,让东津营业所上上下下在用户心中树立了良好的口碑,赢得了用户的赞誉与信赖。东津营业所将以此面锦旗为动力,持续让用户的“需求清单”变成“满意清单”。